Os Estilos de Interação
O modelo dos Estilos de Interação é criação e objeto de anos de desenvolvimento de Linda V. Berens, PhD, fundadora do Instituto de Pesquisa de Temperamentos.
Linda era ex-aluna de Keirsey e utilizou o modelo de temperamentos do seu mentor e também se inspirou em outros modelos como os “Estilos Sociais” de David Merrill e a teoria “DiSC” de William Moulton Marston para formatar seu próprio modelo de categorizar as pessoas em bases diferentes.
Enquanto as teorias anteriores focam em descrever nosso tipo de personalidade, os Estilos de Interação focam em descrever nossos padrões comportamentais externos, principalmente quando estamos interagindo com outros.
O modelo Estilos de Interação cruza duas dicotomias:
Direto vs. Informativo – diz respeito a nossa comunicação, em como influenciamos os outros.
Inicia vs. Responde – diz respeito aos nossos papéis, a maneira como conduzimos nossas relações.
Sendo…
Direto tem foco em tarefas e objetivos. São mais sérios e dizem o que deve ser feito. Preferem delegar tarefas e definir metas.
Informativo tem foco em pessoas. São mais abertos e preferem ter uma abordagem de informar as pessoas sobre o que está acontecendo ao invés de dizer diretamente o que deve ser feito.
Inicia é aquele que prefere iniciar as abordagens, é expressivo, expansivo e, na linguagem junguiana, Extrovertido.
Responde é aquele que geralmente espera que iniciem a abordagem, é contido, reservado e, na linguagem junguiana, Introvertido.
Podemos então cruzar o modelo dos Estilos de Interação com os Temperamentos e obtermos os dezesseis tipos de personalidades.
Berens ainda faz algumas ligações entre os temperamentos:
SJs e SPs tem uma linguagem concreta e tendem a ter uma sabedoria experimental.
NTs e NFs tem uma linguagem mais abstrata e tendem a falar de forma simbólica e conceitual.
SJs e NFs preferem a afiliação ou sanções entre as pessoas e querem que todos trabalhem dentro das normas ou valores do grupo.
SPs e NTs preferem autonomia ou pragmatismo e querem controlar as próprias ações para atingir metas.
SPs e NFs tendem a se concentrar em motivos ou do porque as pessoas fazem o que fazem.
SJs e NTs focam em estrutura, ordem e organização.
Como encontrar o Estilo de Interação de alguém?
Utilize o gráfico Matriz de Estilos de Interação abaixo para te ajudar
1) Numa conversa a pessoa costuma:
a) Inicia:
• Iniciar a conversa
• Iniciar novos tópicos
• Se expressar constante
• Ser bastante participativo
• Falar mais do que ouve
• Iniciar abordagens
• Pode ser mais expansivo do que retraído
b) Responde:
• Esperar falarem primeiro
• Contribuir o suficiente com a conversa
• Falar o necessário
• Responder mais quando é perguntado
• Ouvir mais do que falar
• Prefere que outros puxem assunto
• Pode ser mais retraído do que expansivo
2) Na conversa a pessoa age:
a) Direto:
• Direto ao ponto
• Respostas precisas
• Objetivo
• Delegar ou definir
• Focado
• Prefere dizer o que deve ser feito do que deixar em aberto
b) Informa:
• Dar possibilidades
• Respostas informativas
• Subjetivo
• “Veja bem…”
• Pode dar várias alternativas para uma mesma pergunta
• Prefere sugerir do que comandar
Identifique como essa pessoa interage numa conversa com mais frequência. Anote:
Numa conversa quantas vezes a pessoa é Inicia mais do que Responde?
E como ela faz isso, de uma forma Direta ou Informando?
3) Identifique na Matriz de Estilos de Interação qual o estilo correspondente:
A maneira que mais a pessoa se expressa numa conversa vai definir seu Estilo de Interação:
a) Inicia + Direto = No comando
b) Inicia + Informa = Movimentando
c) Responde +Direto = Traçando o curso
d) Responde + Informa = Nos bastidores
Observe também que,
No comando e Nos bastidores necessitam de CONTROLE porque costumam demonstrar desejo em manter as coisas em ordem, mesmo que para obter progresso ou se para obter paz e sossego para si próprias. Acreditam que não pode haver progresso em meio ao caos (não confundir com metodologia, sistemas ou pessoas controladoras). “Apenas ordem pode trazer balanço ao caos”, “eu só quero ter paz e sossego na minha vida”, “eu quero poder me aposentar tranquilamente”, “não gosto de ambientes caóticos”, “as pessoas precisam se aquietar”, “as coisas estão boas do jeito que estão”
- Traçando o curso e Movimentando necessitam de MOVIMENTO porque costumam demonstrar desejo em manter as coisas vívidas, em movimento. Acreditam que a mudança é/pode ser positiva para obter progresso quando se há estagnação. Tipos do estilo MOVIMENTO podem causar caos propositalmente afim de mexerem nas estrutura existentes ou simplesmente criar novidade em suas vidas (não confundir com bagunça ou desorganização).
“Não é possível haver progresso sem mudança”, “odeio não poder fazer nada a respeito”, “detesto quando as pessoas não fazem nada para mudar uma coisa ruim”, “ninguém vai fazer nada a respeito disso?”